MY VOYAGE

週日的101 LV?裏，在我旁邊的一家人，太太選了一個包包，沒考慮多久就買下來，
(後來我們逛到GUCCI時，遇到這位太太繼續買)
左邊的二位男士，各自買了一女包，應該是要當禮物的，?
再過去一點，年輕時麾的小姐，買下speedy 25，
在這櫃檯前的每一個人都有消費，每個人都是真的來買包，
都不只是看看，而且後面還有人在等，
明明都是高單價的東西，可是我一直覺得，大家就像上菜市場買菜那樣自然，
買的不是上萬塊的東西，而是30多塊的地瓜葉。

雖是強調一對一的服務，我看到的是LV小姐面無表情，公式化的回應，
但顯然並不會澆息大家對LV的熱愛。

要不是王小弘媽媽要買包，我不會進來LV，王阿姆看上的是一個水波紋的橘色手提包，
她最近一直熱愛橘色，買了橘色系的衣服跟鞋子後，
覺得應該要有個橘色包包來搭配，
確實這款水波紋的橘色相當好看，不會太深也不太淺，
看過之後王阿姆決定買下來，可是我們發現扣環處變黑，還有括傷的痕跡，
小姐說不帶一絲感情的說，「目前只剩這個，不要的話就請等下一批，或是到別家店看看，下一批何時到，
我不確定&&&而且我不保証新到的下一批扣環不會有這種情況，因為這是銅製的，會氧化是自然現像，
你若要買也要有半年後一樣變黑的心理準備。」
還會買的是白痴吧。

到Dior繼續尋找，Dior的小姐高挑美麗，重點是臉上掛滿笑容，親切的介紹每一款包包的特色，
和LV的假面小姐完全不同， 最後買了一款好好看的小羊皮的黛妃包，
雖然比原先要買的LV包多貴了四干多，但是材質和款式我們都覺得值得，
等結帳時，Dior專櫃先生，送上Evian礦泉水，請我們稍坐喝水等一等。
整體的服務讓人很開心。
我覺得所謂的大牌，應該除了賣商品外還要賣服務態度，給客戶很好的消費過程是更重要的。